Funchal | 30 de maio Saber Mais

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Com o presente estudo procurou-se caracterizar a actual situação da Qualidade na RAM (onde estamos), perspectivar a sua evolução e posicionamento no futuro (onde queremos estar) e encontrar formas de o atingir (como vamos chegar lá).

Associada a este desígnio, a Missão do projecto foi definida como se segue:

“Desenvolver um Plano Estratégico que visa colocar a Madeira na Liderança
da Qualidade em Portugal num horizonte temporal de cinco anos.”

Pretende-se assim desenhar um quadro claro da evolução desejada para a RAM estimulando comportamentos e desencadeando um conjunto de acções que promovam o alinhamento e envolvimento em torno dos objectivos estabelecidos e do cenário futuro a alcançar:

Madeira: Região de Excelência
Referência a Nível Nacional e Internacional (5 Anos)

A consecução desta estratégia foi desenvolvida em estreita articulação com outras estratégias anteriormente definidas para a RAM, nomeadamente ao nível do desenvolvimento sustentável e da inovação.

Ver versão para impressão: ERQRAM

Dezembro de 2013

Oito anos após o início da implementação da primeira estratégia regional para a qualidade, a Direção Regional do Comércio, Indústria e Energia (DRCIE) levou a cabo, em 2013, um processo de revisão e reformulação da estratégia procurando adaptá-la ao contexto atual e aos desafios que se irão colocar à Região Autónoma da Madeira até 2020.
O processo de revisão e atualização/reformulação da Estratégia Regional para a Qualidade (QEM 2020) englobou as seguintes fases sequenciais:

• Análise de Contexto e Prospetiva;
• Definição da Visão 2020;
• Definição de Prioridades de Intervenção;
• (Re)formulação Estratégica;
• Elaboração do Plano Estratégico de Ação;
• Definição do Sistema de Monitorização e Acompanhamento.

A metodologia adotada e as fases processuais anteriormente indicadas ilustram-se no seguinte esquema funcional:

Este exercício estratégico foi realizado com a participação alargada das várias partes interessadas. Para o efeito, existiram diversos mecanismos participativos nomeadamente através do Comité Estratégico, do Painel Consultivo, ou contributos espontâneos individuais possíveis via página da Estratégia na internet (www.qem2020.org).

Descarregue o Relatório Final da Estratégia para a Qualidade na Região Autónoma da Madeira 2014-2020, clicando na imagem:

O Barómetro Regional da Qualidade consiste numa acção estruturante de acompanhamento da Estratégia Regional para a Qualidade na Região Autónoma da Madeira, sendo esta (a Qualidade) entendida em sentido lato, envolvendo as questões associadas não só ao universo empresarial, mas também ao serviço público e à própria cidadania.

Pensar o Barómetro Regional da Qualidade passou por extrapolar e adaptar para uma Região o paradigma e lógica subjacente a Modelos de Excelência (e.g. EFQM, Malcolm Baldrige), concebidos para autoavaliar e caracterizar os níveis de qualidade nas organizações.

1. Relatório Global
2. ResumoResumo